키보드와 함께 컴퓨터 사용의 가장 기본이 되는 장치인 마우스. 이러한 마우스가 갑자기 멈추거나 끊기는 현상은 사용자에게 큰 불편함과 작업 흐름의 방해를 초래합니다. 특히 정밀한 작업이나 게임 중에는 치명적인 문제로 다가올 수 있습니다. 마우스 끊김 현상은 단순한 배터리 부족부터 운영체제 설정, 하드웨어 충돌, 드라이버 문제, 심지어는 USB 포트 불량까지 그 원인이 매우 다양합니다.
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2025년 현재, Windows 11과 최신 macOS 환경에서 발생하는 유선, 무선(2.4GHz), 블루투스(Bluetooth) 마우스 끊김 및 멈춤 오류에 대한 가장 효과적인 해결책과 점검 방법을 총정리하여 안내해 드립니다. 특히 최신 블루투스 LE(Low Energy) 기술을 사용하는 마우스의 경우 전력 관리 설정으로 인해 문제가 발생하는 경우가 많으므로, 이에 대한 상세한 해결책도 다루고 있습니다.
마우스 끊김 현상의 주요 원인 및 기본 점검 사항 상세 더보기
마우스 끊김 현상은 하드웨어, 소프트웨어, 그리고 사용 환경의 세 가지 주요 범주로 나누어 원인을 파악할 수 있습니다. 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 기본적인 점검 사항부터 확인해 보겠습니다.
하드웨어 및 배터리 점검 확인하기
가장 흔하지만 간과하기 쉬운 원인은 바로 배터리 잔량입니다. 무선 마우스의 경우 배터리가 부족하면 전송 신호가 불안정해져 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 블루투스 마우스라면 배터리 잔량을 반드시 확인하고, 필요하다면 새 배터리로 교체하거나 충전하세요. 또한, 마우스와 수신기의 거리가 너무 멀거나 중간에 방해물이 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 유선 마우스라면 케이블이 꼬이거나 손상된 곳이 없는지 육안으로 확인해 보아야 합니다.
USB 포트와 수신기 점검 상세 더보기
무선 마우스의 2.4GHz 수신기(동글)가 꽂힌 USB 포트가 불량이거나, 포트 주변의 다른 장치와 간섭을 일으킬 수 있습니다. 수신기를 PC 본체 뒷면의 USB 2.0 포트나 다른 포트로 옮겨 꽂아보세요. USB 3.0 포트(파란색)는 2.4GHz 주파수 대역과 간섭을 일으킬 수 있으므로, 가능하다면 USB 2.0 포트 사용을 권장합니다. 노트북 사용자의 경우, 전원 어댑터 연결 상태에 따라 USB 포트의 전력 공급이 달라질 수 있으니 이 점도 확인이 필요합니다.
운영체제 및 드라이버 문제 해결 2025년 업데이트 보기
하드웨어 문제가 아니라면, 대다수의 끊김 현상은 운영체제(OS) 설정 또는 드라이버 문제에서 비롯됩니다. 특히 윈도우 11 환경에서는 전력 관리 설정이 중요한 변수가 될 수 있습니다.
장치 드라이버 업데이트 및 재설치 상세 더보기
가장 중요한 해결책 중 하나는 마우스 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것입니다. 장치 관리자에서 마우스 장치를 찾은 후 마우스 우클릭하여 ‘드라이버 업데이트’를 시도합니다. 만약 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 장치를 ‘제거’하고 컴퓨터를 재부팅하여 Windows가 자동으로 드라이버를 재설치하도록 유도해 보세요. 블루투스 마우스의 경우, 블루투스 어댑터 드라이버 자체를 업데이트하거나 재설치하는 것도 효과적입니다.
USB 선택적 절전 모드 비활성화 확인하기
Windows는 전력을 절약하기 위해 사용하지 않는 USB 장치의 전원을 차단하는 ‘USB 선택적 절전 모드’ 기능을 가지고 있습니다. 이 기능이 무선 마우스 수신기나 유선 마우스에 적용될 경우 마우스가 일시적으로 끊기거나 멈출 수 있습니다. 이 설정을 끄는 것이 끊김 현상을 해결하는 데 매우 효과적입니다.
- Windows 검색창에 ‘전원 관리 옵션 편집’을 입력합니다.
- ‘고급 전원 관리 옵션 설정 변경’을 클릭합니다.
- ‘USB 설정’ 항목을 확장하고, ‘USB 선택적 절전 모드 설정’을 ‘사용 안 함’으로 변경합니다.
이 방법은 유선 및 무선 2.4GHz 마우스 사용자에게 특히 권장됩니다.
블루투스 마우스의 고질적인 끊김 문제 해결 보기
블루투스 마우스는 무선 수신기가 필요 없어 편리하지만, 전파 간섭이나 OS의 전력 관리 설정으로 인해 끊김 현상이 빈번하게 발생할 수 있습니다. 2025년 최신 OS 환경에서 가장 핵심적인 해결 방법은 아래와 같습니다.
장치 관리자에서 전원 관리 옵션 조정 상세 더보기
블루투스 장치 자체의 전원 관리를 OS가 담당하면서 발생하는 끊김 현상을 방지해야 합니다. 다음 단계는 블루투스 마우스의 연결 안정성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
- Windows 검색창에 ‘장치 관리자’를 입력하여 실행합니다.
- ‘블루투스’ 항목을 확장합니다.
- 사용하는 블루투스 어댑터 장치를 우클릭하여 ‘속성’을 선택합니다.
- ‘전원 관리’ 탭으로 이동합니다.
- ‘전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음’ 항목의 체크를 해제합니다.
이 설정은 블루투스 마우스뿐만 아니라 블루투스 키보드 등 다른 무선 장치의 끊김 현상에도 효과적입니다. 이 설정을 해제하는 것이 블루투스 마우스의 안정적인 연결을 위한 핵심 조치 중 하나입니다.
블루투스 장치 페어링 재설정 확인하기
간혹 블루투스 연결 정보가 손상되거나 충돌하여 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 설정에서 마우스 장치를 ‘제거’한 후, 다시 ‘페어링’을 시도하면 연결이 초기화되어 문제가 해결되는 경우가 많습니다. macOS의 경우, Option(Alt) 키를 누른 상태에서 메뉴 막대의 블루투스 아이콘을 클릭하여 디버그 메뉴에 접근해 블루투스 모듈을 재설정하는 것도 강력한 해결 방법입니다.
게임 환경 및 고성능 요구 시 마우스 끊김 대처 방법 상세 더보기
일반적인 사용 환경에서는 문제가 없다가, 고사양 게임 실행 등 CPU/GPU 사용량이 급증할 때 마우스가 끊긴다면, 이는 시스템 리소스 부족 또는 특정 드라이버/프로그램과의 충돌일 가능성이 높습니다.
게임 중 끊김 현상 및 인풋랙 문제 해결 보기
최신 고성능 게이밍 마우스는 높은 폴링 레이트(Polling Rate, 1000Hz 이상)를 지원하는데, 이 높은 폴링 레이트가 시스템 리소스를 과도하게 사용하여 끊김을 유발할 수도 있습니다. 사용하는 마우스 소프트웨어에서 폴링 레이트를 500Hz나 250Hz로 낮춰서 사용해 보세요. 이 방법은 일부 구형 CPU나 노트북에서 인풋랙(Input Lag)과 끊김을 동시에 줄여줄 수 있습니다.
다른 프로그램과의 충돌 확인하기
특정 보안 프로그램(안티바이러스)이나 마우스/키보드 제조사의 전용 소프트웨어(예: 로지텍 G HUB, 레이저 시냅스)가 OS와 충돌을 일으키면서 마우스 작동에 영향을 줄 수 있습니다. 해당 프로그램을 임시로 종료하거나, 최신 버전으로 업데이트하여 충돌 여부를 확인해야 합니다. 만약 특정 프로그램 실행 시에만 문제가 발생한다면, 해당 프로그램의 설정이나 업데이트를 확인하는 것이 중요합니다.
마지막으로, 마우스 패드의 상태도 중요합니다. 레이저 센서나 옵티컬 센서가 마우스 패드의 패턴이나 오염물질로 인해 트래킹에 문제가 생겨 멈추거나 끊기는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 깨끗하고 단색의 마우스 패드를 사용하거나, 표면을 청소해 보세요.
주변 환경 간섭 문제 및 기타 해결책 확인하기
마우스 끊김 현상은 PC 내부적인 문제뿐만 아니라 주변 환경의 무선 신호 간섭으로 인해 발생하기도 합니다. 특히 무선 장치를 여러 개 사용하는 환경에서 더욱 두드러집니다.
무선 간섭 최소화 상세 더보기
2.4GHz 무선 마우스와 수신기 주변에 Wi-Fi 라우터, 무선 전화기, 전자레인지 등 강력한 2.4GHz 주파수를 사용하는 장치가 있다면 전파 간섭이 발생할 수 있습니다. 이 장치들로부터 마우스 수신기를 최대한 멀리 배치하거나, 수신기를 USB 연장 케이블을 이용해 마우스에 더 가까운 위치로 옮겨 보세요. 블루투스 장치도 주변의 수많은 블루투스 기기(이어폰, 스마트워치 등)와 간섭을 일으킬 수 있으므로, 사용하지 않는 블루투스 기기는 잠시 꺼두는 것이 좋습니다.
운영체제 재설치 또는 시스템 복원 고려 보기
위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 운영체제의 근본적인 손상이나 레지스트리 오류가 원인일 수 있습니다. 이 경우, 최후의 수단으로 Windows의 시스템 복원 기능을 사용하거나, 운영체제를 재설치하는 것을 고려해야 합니다. 하지만 이는 시간이 많이 소요되는 작업이므로, 앞서 설명된 모든 소프트웨어 및 하드웨어 점검을 완료한 후에 시도하는 것이 바람직합니다. 마우스 자체의 고장일 가능성도 있으므로, 가능하다면 다른 PC에 연결하여 마우스 자체의 불량 여부를 최종적으로 확인해 보아야 합니다.
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마우스 끊김 현상 관련 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 무선 마우스 수신기를 USB 3.0 포트에 꽂아도 되나요? 상세 더보기
A. 가능하지만, USB 3.0 포트의 작동 주파수와 무선 마우스의 2.4GHz 주파수 대역이 간섭을 일으킬 수 있습니다. 특히 마우스 수신기가 USB 3.0 포트에 가깝게 위치할 경우 간섭이 심해져 끊김 현상이 발생할 확률이 높습니다. 따라서 무선 마우스 수신기는 되도록이면 USB 2.0 포트(대부분 검은색)에 꽂는 것을 권장합니다.
Q2. 마우스 드라이버는 마우스 제조사 홈페이지에서 받아야 하나요? 확인하기
A. 대부분의 일반 마우스는 Windows나 macOS에서 제공하는 기본 드라이버로 충분하지만, 로지텍, 레이저, 스틸시리즈 등 게이밍/고성능 마우스는 제조사에서 제공하는 전용 소프트웨어(드라이버 포함)를 설치해야 합니다. 이 전용 소프트웨어를 통해 마우스의 펌웨어 업데이트, 폴링 레이트, DPI, 매크로 등 고급 기능을 설정할 수 있습니다. 끊김 현상이 발생하면 먼저 제조사 홈페이지에서 최신 펌웨어/드라이버를 확인해 보세요.
Q3. 노트북 사용 시 마우스 끊김은 어떻게 해결해야 하나요? 보기
A. 노트북의 경우 전력 관리 설정이 끊김의 주원인인 경우가 많습니다. 앞서 언급한 ‘USB 선택적 절전 모드’ 비활성화 및 ‘장치 관리자’에서 블루투스 어댑터의 ‘전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음’ 옵션을 해제하는 것이 가장 중요합니다. 또한, 노트북이 배터리 모드로 작동할 때 마우스가 끊긴다면, 전원 설정에서 ‘최대 성능’ 또는 ‘균형 조정’ 옵션을 선택하고, 절전 모드 설정을 점검해 보세요.
Q4. 유선 마우스인데도 끊김 현상이 발생합니다. 무엇이 문제인가요? 상세 더보기
A. 유선 마우스의 경우, 케이블 손상이나 포트 불량 외에도 앞서 언급된 ‘USB 선택적 절전 모드’ 설정이 원인일 수 있습니다. 또한, 마우스 케이블이 심하게 꼬이거나 당겨져 내부 배선에 문제가 생겼을 가능성도 있습니다. 드라이버 재설치와 전원 관리 옵션 변경 후에도 문제가 지속된다면, 다른 USB 포트에 연결하거나 다른 PC에 연결하여 마우스 자체의 불량 여부를 확인해 보아야 합니다.
Q5. 마우스 패드가 문제일 수도 있나요? 확인하기
A. 네, 가능합니다. 특히 옵티컬(광) 센서나 레이저 센서는 마우스 패드의 재질, 색상, 패턴, 오염 상태에 따라 트래킹 성능이 크게 달라질 수 있습니다. 마우스가 끊기거나 멈추는 것처럼 느껴진다면, 마우스 패드를 깨끗이 청소하거나, 흰색 종이 위에서 사용해 보세요. 트래킹이 정상적으로 된다면 마우스 패드의 문제일 가능성이 높습니다. 게이밍 마우스는 센서 최적화를 위해 제조사 전용 패드를 사용하거나, 마우스 소프트웨어에서 패드 표면을 캘리브레이션(보정) 해주는 것이 좋습니다.